En la actualidad el paciente elige el laboratorio al cual concurrirá por cartilla o por indicación médica, y da por hecho que éste le brindará resultados confiables. No se piensa que puede haber una calidad distinta entre un laboratorio y otro. El paciente que va a un laboratorio a hacerse un análisis clínico está en contacto con el personal administrativo y el extraccionista. Después vuelve a buscar el informe en un sobre cerrado que será leído por el médico.

Si bien el personal de administración y el extraccionista también reflejan la calidad del laboratorio, el procesamiento del análisis se realiza en un espacio al que el paciente no tiene acceso. Si lo tuviera, de todas formas estaría limitado para evaluarlo, por el nivel de especialización, que implica un know-how técnico muy específico. La única forma de enterarse sobre la calidad de los procesos es con las certificaciones y acreditaciones que puede mostrar ese laboratorio.

La acreditación es el reconocimiento formal que hace una tercera parte de que un organismo cumple con los requisitos especificados y es competente para desarrollar tareas específicas de evaluación de la conformidad.

La calidad en un laboratorio implica costos y tiempo

Un laboratorio logra calidad mediante un programa complejo y profundo; éste consta de controles dentro del mismo laboratorio, entre varios laboratorios, con gestión de calidad en los procesos, y con acreditaciones y certificaciones de entidades nacionales e internacionales que aseguran su competencia técnica.

Todos los laboratorios de ALAC cuentan, como mínimo, con una acreditación o certificación externa. Además, deben cumplir en forma obligatoria con:

• El Programa Buenos Aires de Control de Calidad CIRHE (Centro de Investigación en Reproducción Humana y Experimental).
• Controles de Calidad en Química Clínica, Hematología y un ítem de especialidad (inmunoensayo).
• Programa Nacional de Control de Calidad en Bacteriología del Instituto MALBRÁN.

Resultados confiables en análisis clínicos: El mejor resultado para el paciente

La evaluación de la salud del paciente depende de varios factores entre los que se destaca la calidad del laboratorio. Si el resultado de un análisis es el correcto, el médico podrá realizar un diagnóstico adecuado, controlar un cuadro clínico o hacer la indicación o el seguimiento que corresponden para el tratamiento o la medicación. Para que un resultado sea correcto, el laboratorio de análisis clínicos debe trabajar con calidad.

Desde ALAC y tomando como referencia el Día Internacional de la Acreditación reafirmamos nuestro compromiso por la calidad y la excelencia en el trabajo de los laboratorios de análisis clínicos.

Para conocer el listado completo de los laboratorios integrantes de ALAC ingrese a www.alac.com.ar

REPORTE ALAC - JULIO 2008